恩施巴楚國際旅行社有限公司隱私政策
歡迎訪問恩施巴楚國際旅行社有限公司（以下簡稱
“我們”）的官方網站（域名：www.xianokh.cn）。我們深知隱私保護對您的重要性，因此致力於保護您在使用我們網站及相關服務過程中提供的個人資訊。本隱私政策旨在向您說明我們如何收集、使用、存儲、保護您的個人資訊，以及您享有的與個人資訊相關的權利。請您在使用我們的服務前，仔細閱讀並理解本政策。
一、適用範圍
本隱私政策適用於您通過我們的官方網站、移動應用程式、微信公眾號等所有我們提供服務的平台（以下統稱 “平台”）與我們進行的各項互動，包括但不限於預訂旅遊產品、諮詢旅遊資訊、參與旅遊活動等。
二、資訊的收集
（一）您主動提供的資訊
當您在我們的平台上註冊帳號時，您需要提供姓名、手機號碼、電子郵箱等資訊，以便我們為您創建帳號、提供服務及與您聯繫。
當您預訂旅遊產品（如機票、酒店、旅遊團等）時，您需要提供出行人的姓名、身份證號碼、護照號碼（如需出境）、聯繫方式、銀行卡資訊（用於支付）等，以便我們完成預訂、購票、辦理簽證等手續。
當您向我們諮詢旅遊資訊、提出投訴或建議時，您可能需要提供相關的個人資訊及具體內容，以便我們更好地為您解答和處理。
（二）我們自動收集的資訊
設備資訊：當您訪問我們的平台時，我們可能會自動收集您使用的設備相關資訊，如設備型號、作業系統版本、設備識別碼、IP 位址、瀏覽器類型及版本等，以便我們優化平台效能、保障服務安全。
瀏覽資訊：我們會記錄您在平台上的瀏覽行為，如訪問的頁面、點擊的連結、停留的時間等，以便我們了解您的偏好，為您提供更個性化的服務和推薦。
位置資訊：在您使用我們的平台預訂旅遊產品或查詢附近的旅遊服務時，經您同意，我們可能會收集您的地理位置資訊，以便為您提供更精準的服務。您可以隨時通過設備設定關閉位置權限。
（三）從第三方獲取的資訊
在法律法規允許的範圍內，我們可能會從合作夥伴等第三方獲取您的相關資訊。例如，當您通過第三方平台（如支付寶、微信支付）支付旅遊費用時，我們可能會從該第三方獲取您的支付資訊，以確認支付狀態。我們會要求第三方提供的資訊是合法獲得的，並對其資訊來源的合法性進行審查。
三、資訊的使用
（一）提供服務
我們收集您的個人資訊主要是為了向您提供您所需要的旅遊服務，包括但不限於：
完成旅遊產品的預訂、確認、變更、取消等流程。
為您提供旅遊行程中的相關服務，如接送機、導遊服務、酒店入住等。
向您發送旅遊產品的相關資訊，如行程安排、注意事項、天氣提醒等。
（二）優化服務
我們會根據收集到的您的資訊，對我們的服務進行分析和改進，以提高服務品質和用戶體驗。例如，根據您的瀏覽和預訂記錄，為您推薦更符合您喜好的旅遊產品。
（三）安全保障
為了保障您的帳號安全和服務的正常運行，我們會使用您的個人資訊進行身份驗證、安全檢測等。
（四）行銷推廣
在徵得您同意的情況下，我們可能會使用您的聯繫方式向您發送我們的旅遊產品推廣資訊、優惠活動等。如果您不想接收此類資訊，您可以通過我們提供的方式隨時取消訂閱。
（五）法律法規要求
在法律法規要求的情況下，我們可能會使用您的個人資訊配合有關部門進行調查、取證等。
四、資訊的存儲
（一）存儲地點
我們收集的您的個人資訊將存儲在中華人民共和國境內。如因業務需要將資訊傳輸至境外，我們會按照法律法規的要求進行，並採取相應的安全保障措施，確保您的資訊安全。
（二）存儲期限
我們會根據法律法規的規定及服務的需要，確定您個人資訊的存儲期限。在存儲期限屆滿後，我們會對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理，除非法律法規另有規定。
五、資訊的保護
我們採取了一系列的安全技術和管理措施，以保護您的個人資訊免受未經授權的訪問、使用、披露、修改或銷毀。具體措施包括但不限於：
採用加密技術對您的個人資訊進行加密存儲和傳輸。
建立嚴格的訪問控制制度，限制只有授權人員才能訪問您的個人資訊。
定期對員工進行隱私保護培訓，提高員工的隱私保護意識。
定期對資訊系統進行安全檢測和維護，及時發現和處理安全漏洞。
儘管我們採取了上述措施，但互聯網環境的安全性無法完全保證，因此我們不能確保您的個人資訊絕對安全。如果您發現您的個人資訊被洩露，請您立即聯繫我們，我們將採取相應的措施進行處理。
六、資訊的披露
除以下情況外，我們不會向任何第三方披露您的個人資訊：
獲得您的明確同意。
為了向您提供服務，需要與我們的合作夥伴（如航空公司、酒店、旅遊景點等）共享您的必要資訊，但我們會要求合作夥伴對您的資訊進行保密，並僅用於提供服務的目的。
根據法律法規的規定或有關部門的要求。
為了保護我們的合法權益，如應對訴訟、仲裁等。
七、您的權利
您對您的個人資訊享有以下權利：
訪問權：您可以隨時登入您的帳號，查詢和訪問您的個人資訊。
更正權：如果您發現您的個人資訊存在錯誤，您可以向我們提出更正申請，我們會在核實後進行更正。
刪除權：在符合法律法規規定的情況下，您可以要求我們刪除您的個人資訊，我們會在核實後進行刪除。
撤回同意權：您可以隨時撤回您對我們收集、使用、披露您個人資訊的同意，但這可能會影響我們為您提供服務的品質。
投訴舉報權：如果您認為我們的行為侵犯了您的隱私權利，您可以向我們投訴舉報，我們會在收到投訴後及時進行處理。
如果您想行使上述權利，請您通過我們的聯繫方式（郵箱：xianokh360@outlook.com）與我們聯繫，我們會在 15 個工作日內給予您答覆。
八、未成年人的隱私保護
我們非常重視未成年人的隱私保護。如果您是未成年人（未滿 18 週歲），請您在父母或監護人的指導下使用我們的服務，並在父母或監護人的同意下提供您的個人資訊。我們會根據法律法規的規定，對未成年人的個人資訊進行特殊保護。
九、政策的更新
我們可能會根據法律法規的變化、服務的調整等情況，對本隱私政策進行更新。當本政策發生變更時，我們會在平台上發布更新後的政策，並通過適當的方式通知您。請您定期查閱本政策，了解最新的隱私保護措施。
十、聯繫方式
如果您對本隱私政策有任何疑問或建議，請您通過以下方式與我們聯繫：
郵箱：xianokh360@outlook.com
地址：湖北省恩施市舞陽壩街施州大道華龍城中心廣場一樓A75-A81號
我們會認真對待您的每一個反饋，並盡力為您解決問題。
感謝您對恩施巴楚國際旅行社有限公司的信任與支持！
